CBMMTO Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso (CBMMT) está expandindo o alcance do aplicativo "Chama o Bombeiro", uma iniciativa pioneira voltada para melhorar o atendimento emergencial a pessoas surdas. O aplicativo, que atualmente beneficia os moradores de Cáceres, será estendido para outros municípios do estado, visando uma cobertura mais inclusiva.
A decisão de ampliar o serviço foi tomada após a criação de um grupo de trabalho liderado pelo comandante-geral do CBMMT, Alessandro Borges. O grupo foi apresentado em uma reunião recente na Sala de Situação Central do Batalhão de Emergências Ambientais (BEA), com a presença de autoridades civis e militares.
Desenvolvido em colaboração com o 5º Comando Regional de Bombeiros Militar (CRBM) e o Centro de Inovação Redes Inteligentes e Soluções Criativas (Risc) da Universidade do Estado de Mato Grosso (Unemat), o aplicativo permite que usuários surdos reportem emergências enviando vídeos ou fotos. Essa funcionalidade visual elimina barreiras de comunicação, facilitando o envio de informações precisas e a localização exata do incidente, o que é crucial para uma resposta rápida e eficaz dos serviços de emergência.
Durante a apresentação, a equipe responsável pelo desenvolvimento, incluindo a coronel BM Luciana Bragança, o major BM Leandro Jorge de Souza e os professores Robson Gomes de Melo e Nivaldi Calonego Junior, demonstrou como o aplicativo melhora significativamente a comunicação durante as emergências.
O superintendente do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp), delegado Cláudio Alvarez Sant'Ana, enfatizou a eficiência que o aplicativo introduz nos serviços de emergência. “Eliminando a necessidade de comunicação oral, proporcionamos um modelo de atendimento visual que é mais eficaz e representa um avanço significativo no atendimento de emergências para a comunidade surda”, explicou Sant'Ana.
O "Chama o Bombeiro" já se destacou ao vencer o Prêmio de Eficiência e Inovação em Práticas Públicas em 15 de abril, classificando-se em primeiro lugar na categoria satisfação do cidadão ou servidor. A premiação reconheceu a inovação e eficiência do serviço público estadual, destacando 10 iniciativas.
Com essa expansão, o Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso reafirma seu compromisso com um atendimento inclusivo e eficiente, garantindo que todos os cidadãos, independentemente de suas capacidades auditivas, tenham acesso rápido e eficaz aos serviços de emergência.
